Juego Responsable

En Howzit Casino, queremos que tu experiencia sea entretenida, segura y esté completamente bajo tu control. El juego siempre debe verse como una forma de ocio y recreación, nunca como una manera de ganar dinero o resolver dificultades financieras. Estamos profundamente comprometidos a promover prácticas de juego responsable, proteger a las personas vulnerables y ofrecer un entorno de apoyo para todos nuestros jugadores en España.

Nuestro Compromiso con el Bienestar del Jugador

Creemos que cuidar de nuestros jugadores es nuestra responsabilidad más importante. Para la gran mayoría de nuestros usuarios, el juego sigue siendo una afición divertida y ocasional. Sin embargo, reconocemos que para algunos puede dejar de ser divertido y causar graves perjuicios.

Operando bajo los estrictos estándares exigidos en España, trabajamos activamente para prevenir el juego en menores de edad, identificar tempranamente los indicios de juego problemático y proporcionar herramientas sólidas y fáciles de usar que te sitúen firmemente al mando de tu experiencia de juego.

Manteniendo el Control: Herramientas de Juego Más Seguro

Ofrecemos un conjunto completo de herramientas de gestión de cuentas diseñadas para ayudarte a supervisar y controlar tu actividad. Puedes activar estas herramientas directamente desde la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Límites de Depósito

Gestionar tu presupuesto es la forma más eficaz de mantener el juego seguro. Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales sobre la cantidad de dinero que puedes depositar en tu cuenta de Howzit Casino.

Reducir un límite: se aplica de forma inmediata.
Aumentar o retirar un límite: está sujeto a un periodo de reflexión obligatorio de 24 horas para darte tiempo a meditar tu decisión.

Periodos de Reflexión (Tómate un Descanso)

Si sientes que necesitas un respiro a corto plazo del juego, puedes tomarte un descanso. Puedes establecer una suspensión temporal de tu cuenta durante un periodo de 24 horas, 48 horas, 1 semana o hasta 6 semanas. Durante este tiempo, tu cuenta permanecerá cerrada y nos aseguraremos de que no recibas comunicaciones comerciales por nuestra parte. Una vez transcurrido el periodo, tu cuenta se reabrirá automáticamente.

Herramientas de Autoexclusión

Si necesitas una pausa más prolongada o consideras que el juego está afectando negativamente a tu vida, familia o finanzas, la autoexclusión es un paso firme. Puedes autoexcluirte de Howzit Casino por un periodo mínimo de 6 meses, varios años o de forma permanente.

Al solicitar la autoexclusión, tu cuenta se cerrará inmediatamente y cualquier saldo restante te será devuelto.
Tomaremos todas las medidas razonables para evitar que abras nuevas cuentas o accedas a nuestros servicios durante tu periodo de exclusión.
También animamos a los jugadores en España a registrarse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), un servicio oficial que te permite restringir el acceso a los juegos de azar en línea en todo el territorio nacional con un solo registro.

Comprobaciones de la Realidad (Reality Checks)

Es fácil perder la noción del tiempo al jugar online. Nuestra función integrada de comprobación de la realidad muestra una notificación en tu pantalla a intervalos regulares (como cada 30 o 60 minutos) detallando cuánto tiempo llevas conectado y tus ganancias o pérdidas netas durante esa sesión. Esto te invita a hacer una pausa, evaluar tu actividad y decidir si ha llegado el momento de desconectar.

Reconocimiento del Juego Problemático

Comprender tus propios hábitos es fundamental. Hazte las siguientes preguntas:

¿Gastas más dinero y tiempo en el juego del que puedes permitirte?
¿ juegas alguna vez para recuperar pérdidas o escapar de problemas personales?
¿Has pedido dinero prestado o vendido pertenencias para financiar el juego?
¿Ha provocado el juego discusiones, estrés o el deterioro de tus relaciones familiares o con amigos?
¿Mientes sobre el tiempo o el dinero que gastas en el juego?
¿Te hace el juego sentir ansiedad, depresión o desesperanza?

Si has respondido afirmativamente a alguna de estas preguntas, puede ser el momento de dar un paso atrás y buscar apoyo. Nunca estás solo y la ayuda confidencial está fácilmente disponible.

Protección de Menores

Howzit Casino prohíbe estrictamente que cualquier menor de 18 años abra una cuenta o juegue en nuestra plataforma. Realizamos rigurosas comprobaciones electrónicas de verificación de edad en todas las cuentas. Si descubrimos que un menor ha intentado abrir una cuenta o lo ha conseguido con éxito, se devolverán todos los fondos depositados, se anularán las ganancias y la cuenta se cerrará permanentemente.

Si compartes tu ordenador, tableta o dispositivo móvil con amigos o familiares menores de edad, te recomendamos instalar software de control parental y filtrado, como CyberPatrol, GamBlock o Net Nanny, para impedir que los menores accedan a páginas web de apuestas.

Organizaciones de Apoyo Independientes y Líneas de Ayuda

Si tú o alguien que conoces está sufriendo problemas relacionados con el juego, dispones de asistencia profesional, confidencial y gratuita las 24 horas del día, los 7 días de la semana en España a través de organizaciones especializadas:

FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): La principal entidad que agrupa a asociaciones dedicadas a la prevención, tratamiento y apoyo a las personas afectadas por la ludopatía en España. Puedes encontrar información y ayuda en fejar.org o llamando a su servicio de atención.
Jugadores Anónimos España: Una hermandad de hombres y mujeres que comparten su experiencia, fuerza y esperanza para resolver su problema común y ayudar a otros a recuperarse de la adicción al juego. Encuentra reuniones locales y foros de apoyo en jugadoresanonimos.org.
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): El organismo regulador en España que ofrece información oficial sobre el juego seguro y el acceso al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) a través de ordenaciondeljuego.es.
Gamban: Proporciona un software eficaz que bloquea el acceso a páginas web y aplicaciones de juego en todos tus dispositivos personales.

Recuerda que el juego debe ser siempre una forma de entretenimiento divertida y controlada. Si deja de ser divertido, utiliza las herramientas a tu disposición o busca apoyo profesional de inmediato.