Términos

Introducción y Acuerdo

Bienvenido a Howzit Casino, operado y gestionado a través de howzitcasino.net (el "Sitio Web"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestros juegos de casino en línea, software, productos de apuestas deportivas (cuando corresponda) y servicios (colectivamente, los "Servicios").

Al registrar una cuenta, acceder al Sitio Web o utilizar cualquier parte de nuestros Servicios, usted acepta explícitamente quedar legalmente vinculado por estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, debe dejar de utilizar inmediatamente el Sitio Web y cerrar su cuenta.

Estos Términos están estructurados de acuerdo con los estándares normativos que rigen el juego remoto en España, supervisados por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) bajo la Ley 13/2011, de regulación del juego.

Definiciones

"Cuenta": Se refiere a un perfil de usuario identificable de forma única registrado por un individuo en howzitcasino.net para acceder y jugar a nuestros Servicios.
"Bono": Abarca cualquier recompensa promocional, tiradas gratis, bonificaciones por depósito, reembolsos (cashbacks) o incentivos de lealtad ofrecidos por Howzit Casino.
"Atención al Cliente": Nuestro equipo designado accesible a través de [email protected] para consultas, modificaciones de cuenta y escalado de reclamaciones.
"Fondos": Dinero real, saldos depositados, ganancias y cantidades de bonos mantenidos dentro de su Cuenta.
"Nosotros", "Nos": Se refiere a Howzit Casino y sus entidades operativas autorizadas.
"Usted", "Su", "Jugador": El usuario individual que accede al Sitio Web y participa en los Servicios.

Elegibilidad de la Cuenta y Registro

Para registrar una cuenta y jugar en Howzit Casino, debe cumplir estrictamente los siguientes criterios:

Restricción de Edad: Debe tener al menos 18 años de edad. El juego de menores es un delito penal según la legislación española. Implementamos rigurosos procedimientos de verificación de edad y nos reservamos el derecho de solicitar documentos de identificación oficiales en cualquier momento. Las cuentas pertenecientes a usuarios menores de edad serán anuladas inmediatamente y todos los depósitos confiscados con sujeción a la revisión normativa.
Jurisdicción: Nuestros Servicios están adaptados para jugadores elegibles que residen legalmente en España. Los jugadores que accedan al sitio desde territorios internacionales restringidos fuera de nuestro ámbito de licencia tienen estrictamente prohibido abrir cuentas.
Capacidad Legal: Debe poseer la capacidad legal para celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros y no estar barred por ningún esquema de autoexclusión.
Política de Cuenta Única: Cada jugador tiene permitido mantener estrictamente una cuenta activa. Múltiples cuentas abiertas bajo identidades personales idénticas, hogares, direcciones IP o fuentes de pago se clasificarán como cuentas duplicadas. Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas duplicadas, cancelar apuestas activas, anular bonos y confiscar las ganancias asociadas.

Reglas de la Cuenta, Seguridad y Verificación

Detalles de la Cuenta: Usted acepta proporcionar datos de registro precisos, actuales y completos durante el proceso de registro, incluyendo su nombre legal, dirección residencial, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico válida. Debe actualizarnos con prontitud si sus datos personales cambian.
Seguridad de las Credenciales: Usted es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Cualquier acción, apuesta o transacción financiera realizada a través de su Cuenta se le atribuirá a usted. Notifique a [email protected] de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.
Verificación de Identidad (KYC y AML): En cumplimiento con las normativas españolas de prevención del blanqueo de capitales y mandatos regulatorios, llevamos a cabo comprobaciones de Conoce a tu Cliente (KYC). Es posible que se le solicite enviar documentos como un pasaporte válido, DNI/NIE, factura de servicios públicos o extractos bancarios. La falta de suministro de la documentación de verificación solicitada dentro del plazo estipulado puede resultar en la suspensión de la cuenta y la congelación de los fondos.

Depósitos, Retiradas y Política Financiera

Métodos de Pago Aceptados: Admitimos métodos de pago seguros estándar para el mercado español, incluidas tarjetas de débito (Visa y Mastercard), monederos electrónicos verificados (como PayPal, Skrill o Neteller) y Bizum o transferencias bancarias instantáneas.
Prohibición de Tarjetas de Crédito: En estricto cumplimiento de las normativas de la DGOJ, las tarjetas de crédito no pueden utilizarse para financiar cuentas de juego ni para comprar fichas directa o indirectamente a través de monederos electrónicos cargados con líneas de crédito.
Origen de los Fondos: Todos los fondos depositados en su Cuenta deben originarse a partir de fuentes legítimas de su propiedad. Los depósitos de terceros (fondos depositados desde cuentas que no están registradas a su nombre) están estrictamente prohibidos.
Procesamiento de Retiradas: Las retiradas se procesarán generalmente de vuelta al método de pago original utilizado para los depósitos, sujeto a las verificaciones KYC completadas. Se aplican límites mínimos y máximos de transacción por nivel de pago y se especifican dentro de la sección bancaria del Sitio Web.

Bonos, Promociones y Requisitos de Apuesta

Términos Generales: Todas las ofertas promocionales, tiradas gratis y bonificaciones por depósito regidas por Howzit Casino están sujetas a términos promocionales específicos además de estos Términos generales.
Requisitos de Apuesta: Los bonos suelen conllevar requisitos de apuesta específicos (términos de rollover) que deben cumplirse utilizando apuestas con dinero real antes de que los fondos de bonificación y las ganancias asociadas puedan retirarse.
Juego Abusivo: El abuso promocional, el juego con ventaja, la cobertura sistemática o la explotación de errores de software darán lugar a la revocación inmediata del bono, la pérdida de las ganancias acumuladas y el posible cierre de la Cuenta. Mantenemos una política de tolerancia cero hacia la manipulación de bonos.

Juego Responsable

Howzit Casino está profundamente comprometido con la promoción de prácticas de juego seguras, controladas y responsables. El juego debe verse como un pasatiempo entretenido, no como un medio para generar ingresos o resolver problemas financieros.

Autoexclusión y RGIAJ: Si necesita tomarse un descanso del juego, ofrecemos herramientas internas de autoexclusión que van desde los 6 meses hasta los 5 años. Además, como plataforma orientada a España, nos integramos plenamente con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), el sistema nacional de autoexclusión en España. Registrarse en el RGIAJ bloqueará su acceso a todos los operadores de juego online participantes.
Límites de Depósito: Puede establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales a través de la configuración de su Cuenta para gestionar sus gastos.
Organizaciones de Apoyo Independientes: Si el juego está afectando negativamente a su vida, hay apoyo gratuito, confidencial y profesional disponible a través de organizaciones especializadas: FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): www | Teléfono de ayuda: 900 200 225 Jugadores Anónimos: www JugarBien: www.jugarbien.es.

Blanqueo de Capitales (AML) y Financiación del Terrorismo

Para combatir el delito financiero, Howzit Casino cumple estrictamente con la Ley española de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y las normativas AML relacionadas.
Todas las transacciones se monitorizan para detectar patrones sospechosos. Cualquier indicio de blanqueo de capitales, fraccionamiento o actividad financiera sospechosa se comunicará inmediatamente al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC) y a las autoridades de inteligencia financiera pertinentes.
Nos reservamos el derecho de retener las retiradas hasta que el origen de los fondos depositados haya sido totalmente autenticado y aclarado.

Resolución de Disputas y Reclamaciones

Si encuentra un problema o tiene una queja relacionada con nuestros Servicios, primero debe ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en [email protected] con información detallada sobre su problema.
Nuestros agentes de soporte registrarán su reclamación y se esforzarán por resolverla internamente en un plazo razonable.
Si su disputa no puede resolverse a su entera satisfacción a través de nuestro proceso de escalado interno, tiene derecho a remitir el asunto a una entidad independiente de Resolución Alternativa de Litigios (ADR) aprobada por el marco normativo español, cuya decisión sobre las disputas formales será vinculante para ambas partes.

Limitación de Responsabilidad y Descargo

Los Servicios en howzitcasino.net se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
Howzit Casino no garantiza que el Sitio Web funcione de forma ininterrumpida, segura o libre de errores, virus informáticos o fallos técnicos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Howzit Casino no será responsable de ninguna pérdida directa, indirecta, especial, incidental o consecuente derivada de su uso del Sitio Web, participación en juegos o confianza en material promocional.

Modificaciones y Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de enmendar, modificar, actualizar o complementar estos Términos en cualquier momento para reflejar los mandatos legales cambiantes, las actualizaciones regulatorias o los ajustes operativos.
Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante avisos destacados en el Sitio Web. El uso continuado de los Servicios tras las modificaciones implica su aceptación formal de los Términos revisados. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.